Kebijakan Privasi

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana PriviHealth (“kami”) mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat menggunakan platform telekonsultasi kesehatan seksual kami, termasuk konsultasi chat dengan dokter, pemesanan tes laboratorium (termasuk tes HIV), dan pengiriman obat ke rumah.

Kami mengumpulkan informasi identitas, data kesehatan sensitif, data transaksi, dan data teknis yang diperlukan untuk menyediakan layanan yang aman, rahasia, dan sesuai secara medis.

Data kesehatan seksual merupakan data sensitif yang dilindungi pada tingkat hukum tertinggi berdasarkan Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi Indonesia (UU No. 27 Tahun 2022) dan peraturan terkait lainnya.

Kami memproses data Anda berdasarkan persetujuan eksplisit Anda, pelaksanaan perjanjian layanan, kewajiban hukum, dan kepentingan sah kami dalam menyediakan layanan yang aman dan efektif.

Kami tidak pernah menjual data kesehatan Anda. Data Anda hanya dapat dibagikan kepada dokter, laboratorium mitra, apotek, mitra pengiriman, penyedia pembayaran, otoritas pemerintah jika diwajibkan oleh hukum, dan penyedia layanan tepercaya berdasarkan perjanjian kerahasiaan yang ketat.

Data Anda hanya dapat dibagikan kepada:

Kami melindungi data Anda dengan enkripsi saat transmisi (HTTPS), enkripsi data tersimpan yang disediakan oleh penyedia layanan hosting kami, pembatasan akses berdasarkan peran, pencatatan aktivitas terkait resep dan pesanan, serta prosedur penanganan insiden.

Kami menyimpan data Anda sesuai dengan jangka waktu yang diwajibkan oleh peraturan di Indonesia. Setelah periode penyimpanan berakhir, data akan dihapus secara aman atau dibuat anonim sehingga tidak lagi dapat dikaitkan dengan identitas Anda.

Anda berhak untuk mengakses, memperbaiki, menghapus, membatasi, menolak pemrosesan, dan memindahkan data Anda. Anda juga dapat menarik persetujuan serta mengajukan pengaduan kepada Otoritas Perlindungan Data Pribadi setelah lembaga tersebut dibentuk, atau kepada pihak berwenang lainnya.

Berdasarkan Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi dan peraturan terkait, Anda berhak untuk:

Kami menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk menjaga sesi Anda tetap aktif, melindungi keamanan platform, serta mengumpulkan data penggunaan secara anonim guna meningkatkan kualitas layanan. Anda dapat mengatur penggunaan cookie melalui pengaturan browser Anda.

Cookie dan teknologi serupa digunakan untuk:

Platform kami berjalan di infrastruktur cloud yang berlokasi di luar Indonesia, termasuk server di Singapura. Data Anda diproses oleh penyedia layanan berikut: Vercel (hosting aplikasi), MongoDB Atlas (basis data), Microsoft Azure (penyimpanan dokumen), Cloudinary (penyimpanan gambar), Xendit (pembayaran), dan penyedia layanan pengiriman email kami. Data hanya ditransfer ke luar Indonesia dengan perlindungan yang memberikan tingkat pelindungan setara dengan Undang-Undang Pelindungan Data Pribadi, termasuk kewajiban kerahasiaan dan keamanan berdasarkan perjanjian.

Kami akan memberi tahu Anda melalui email atau notifikasi di aplikasi paling lambat 30 (tiga puluh) hari sebelum perubahan penting pada kebijakan ini mulai berlaku. Apabila Anda tetap menggunakan layanan kami setelah perubahan tersebut berlaku, berarti Anda dianggap telah membaca dan menyetujui kebijakan yang telah diperbarui.

Petugas Perlindungan Data kami siap membantu apabila Anda memiliki pertanyaan, permintaan, atau masalah terkait privasi dan penggunaan data pribadi Anda.